E-commerce : la performance de votre business passe par celle de vos serveurs, pensez au Cloud Privé

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Le Cloud Privé : une solution pertinente pour le e-commerce

Votre Site Web est votre vitrine. Votre boutique en ligne est votre cœur de  business. Ne sous-estimez pas sa partie invisible : la performance de votre business passe par celle de vos serveurs.

Alexis Dubois, Responsable commercial chez iilyo, nous explique pourquoi le Cloud Privé  est l’idéal pour l’hébergement d’un site e-commerce.

 

Le e-commerce, c’est avant tout du business : il faut utiliser les bons outils pour son hébergement, son référencement et son site. Prêtez attention à votre cœur de métier, et investissez dans un système qui marche.

Un  site qui est indisponible pendant les soldes, c’est plusieurs milliers d’euros de chiffre d’affaires perdu et de clients qui mettront du temps à revenir, ou qui ne reviennent pas.

Un site e-commerce comporte plusieurs briques 

  • Le CMS utilisé pour faire votre site,
  • le système de paiement en ligne,
  • des outils de sécurité,
  • un serveur pour héberger l’ensemble.

Une infrastructure solide est primordiale pour votre business, notamment si celui-ci est un site de vente en ligne.

Au même titre qu’une agence Web construira votre site e-commerce, si vous travaillez avec des entreprises, n’hésitez pas à consulter un hébergeur spécialisé en B2B, dont le métier est l’infrastructure . Surtout si votre business est 100% web.

Ne sous-estimez pas la partie invisible du site Web : avoir un bon hébergeur c’est réduire au minimum l’impact des pannes et défaillances sur votre business.

 

Les différents types d’hébergement

  • Serveur mutualisé
  • Serveur physique dédié
  • Le Cloud Privé ou Machines virtuelles hébergées (communément appelées VM pour Virtual Machine)

Chacun a ses avantages et ses inconvénients.

Pour votre boutique en ligne, héberger son site Web via un serveur mutualisé ou physique vous expose à des risques :

  • Les pannes peuvent être multipliées par le nombre de sociétés hébergées sur le même serveur.
  • Le système est non redondé et entraîne une interruption d’activité en cas de défaillance ou de panne matérielle.
  • Une baisse de performance dans le cas d’un serveur mutualisé, car tous les systèmes hébergés (x sociétés) utilisent les mêmes ressources. Celles-ci n’étant pas garanties individuellement, celles qui consomment le plus sont celles qui prendront le plus de ressources. Par conséquent, votre site peut être très lent.

 

Le cloud privé assure un site performant et accessible

 Pour un site e-commerce, iilyo recommande  le Cloud Privé, composé de machines virtuelles.

Cela fonctionne comme un serveur physique dédié, mais hébergé dans une ferme de serveurs regroupement de serveurs), où la machine virtuelle peut basculer d’un serveur à l’autre instantanément. Votre site est disponible en continu même en cas de problème matériel, et ceci sans aucune conséquence sur l’activité de votre plateforme.

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Pourquoi héberger votre site e-commerce dans un Cloud privé

Pour la sécurité et la performance

La performance représente le temps de réponse nécessaire à l’affichage des données, des images et du trafic entrant. La technologie nous rend impatients, les internautes sont volatiles. Par conséquent :

  • un site lent est un site qui perd des visiteurs. Dans le cas d’e-commerce, on perd directement du chiffre d’affaires
  • Un site qui est hors ligne pendant les soldes, c’est plusieurs milliers d’euros de chiffre d’affaires envolés et de clients qui mettront du temps à revenir, ou qui ne reviendront pas.

Pour la redondance et la fiabilité

 Utiliser un cluster (plusieurs serveurs dupliqués) permet d’encaisser une forte charge.

Lors d’une période de fort trafic, il est ainsi possible de  doubler, tripler, voire plus, les machines dans le but d’absorber le pic pendant un mois ou deux. Exemple : une publicité qui passe à la télé ou à la radio, un lancement de produit/marque à grand renfort de pub, le début des soldes, va générer un très gros trafic sur le site. S’il a une défaillance, une lenteur d’ouverture, ou encore une indisponibilité, cela peut vite chiffrer en termes de pertes.

Des  garanties à deux niveaux

Pour votre site

  • Ressources extensibles à la demande
  • Risque de pannes très faible
  • Un temps d’affichage très rapide
  • Une continuité d’activité
  • Un taux de disponibilité très élevé
  • Meilleur référencement grâce aux bonnes performances
  • De meilleurs SLA (Service Level Agrément, garantie de niveau de service)

Et pour vous

  • Des experts à votre écoute
  • De l’infogérance et des machines performantes
  • Des conseils et de l’accompagnement
  • L’interface humaine avec l’agence web
  • Le Cloud Privé est hébergé dans un Datacenter français. Pas de problème de données en lien avec le Patriot Act

Une facturation à l’usage

 Chez iilyo, comme chez la plupart des hébergeurs, elle est effectuée à la ressource. Celles-ci évoluent à la demande selon l’évolution des besoins du site. Cela donne une vraie souplesse à la solution, car adapté à votre usage.

Pourquoi travailler avec un prestataire d’infrastructure tel qu’iilyo :

« Chez iilyo on a une règle d’or le téléphone ne doit jamais sonner plus de deux fois , nous indique Alexis.

Pour vous donner un exemple,  chacun de nos clients à un chef de projet qui lui est dédié et qui gère son dossier durant toute la vie numérique de l’entreprise. C’est ce dernier qui conçoit l’infrastructure et qui par conséquent la connaît parfaitement. Ainsi en cas de problème la résolution est beaucoup plus rapide.

Les clients sont fidélisés par la qualité des services nos pas par un contrat aux multiples astérisques : des contrats sans engagement, le meilleur des technologies logicielles et matérielles au service de votre site, une équipe de support à votre écoute.

Concrètement nous apportons

  • des solutions clef en main à des problématiques métiers précises pour un gain de performance optimum.
  • une réelle expertise et la mise en place de systèmes offrant, mobilité, performance et souplesse, car l’ensemble des solutions proposées sont sans engagement.

iilyo place l’innovation, la simplicité et la satisfaction client au cœur de ses solutions. »

Concurrence

Le cloud privé est forcément plus cher qu’une offre mutualisée chez un hébergeur type OHV, 1&1, on line…

Pourtant il s’agit d’un vrai calcul à réaliser : une panne ou une défaillance du site e-commerce en période de soldes génère une perte importante. Souvent les entreprises passent sur le cloud privé après avoir subi ce type d’incidents.

 Les questions à se poser au moment de définir un budget

  • Combien de temps suis-je prêt à perdre en cas de panne ?
  • Combien de chiffres d’affaires et de clients puis-je me permettre de perdre ?

Le Blackfriday est le 24 novembre, on enchaîne sur les achats de Noël, puis les soldes. Autant d’éléments à prendre en compte.

Comme dans un magasin physique : on chouchoute et on fignole sa boutique, sa décoration, l’aménagement, afin d’accueillir les clients dans les meilleures conditions. En ligne c’est pareil : si l’accueil est qualitatif, le client revient.

Un site qui a de bonnes performances donne envie au client d’y passer plus de temps.

 

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 iilyo est un hébergeur web, basé à Lyon, au cœur de la région Rhône-Alpes.

33 place Bellecour 69002 Lyon

www.iilyo.com

 

 

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Bloggueuse pro – Experte Stratégie Marketing Digital

Anne-Claire Girard

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