Jamais les Français n’ont autant acheté en ligne. Plus de 51 millions d’internautes fréquentent chaque mois les plateformes de commerce numérique, un chiffre qui illustre à la fois l’essor du secteur et l’évolution profonde des habitudes de consommation.
Une audience massive concentrée autour des leaders du marché
La France figure désormais parmi les pays européens où le e-commerce progresse le plus vite. Selon la FEVAD, quatre internautes sur cinq visitent régulièrement au moins un site du top 20 du secteur. Cette concentration témoigne de la domination des grandes enseignes, qui attirent la majorité de la demande en ligne et imposent leurs standards au marché.
Contrairement à l’idée reçue, le phénomène ne se limite pas aux jeunes urbains. Toutes les générations et toutes les régions sont concernées. Acheter en ligne est devenu une pratique courante, qui bouleverse les circuits traditionnels et oblige les distributeurs à adapter leurs stratégies.
Le smartphone s’impose comme l’écran de référence
La bascule est nette. Pour certains géants de l’e-commerce, plus de 90 % des utilisateurs accèdent à leurs services depuis un smartphone. Interfaces optimisées et mobilité permanente font du mobile le principal point d’entrée vers les sites marchands.
Cela ne signifie pas la disparition des autres supports. Les ordinateurs et tablettes restent prisés pour des achats plus réfléchis ou nécessitant des comparaisons détaillées. Cette complémentarité impose aux distributeurs de proposer une expérience fluide et cohérente, quel que soit l’appareil utilisé.
Des challengers étrangers en pleine ascension
L’année 2025 confirme aussi la percée de nouveaux acteurs internationaux. Portées par une politique tarifaire agressive et une offre pléthorique, plusieurs plateformes étrangères grappillent chaque trimestre des parts de marché en France. Leur arrivée bouscule les équilibres établis et incite les distributeurs historiques à innover pour préserver leur attractivité.
Cette compétition souligne l’attrait du marché français et pousse les enseignes locales à renforcer la qualité de service, la fidélisation et la différenciation. L’enjeu est clair : ne pas se laisser distancer par une concurrence agile et mondialisée.
Les classements trimestriels comme boussole stratégique
Chaque publication du baromètre d’audience influence les choix des sites marchands. Les données permettent d’identifier les tendances clés : appétit croissant pour les livraisons rapides, sensibilité accrue aux prix ou encore intérêt pour les achats responsables. Ces indicateurs orientent les priorités commerciales et servent d’arguments auprès des marques et investisseurs.
Figurer dans le top 10 ou le top 20 n’est plus seulement une question de notoriété. C’est aussi un levier de crédibilité qui attire partenaires et clients.
